Politica di rimborsi e cancellazioni
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
La presente politica disciplina i rimborsi relativi ai servizi e agli eventuali servizi a pagamento acquistati attraverso OffroServizi.it.
1. Natura del servizio
OffroServizi.it è una piattaforma che facilita l’incontro tra persone che offrono un servizio e persone che cercano un servizio.
Salvo quando espressamente indicato, OffroServizi.it non è il soggetto che materialmente esegue le prestazioni pubblicate dagli utenti e non è parte degli accordi conclusi direttamente tra chi offre e chi richiede un servizio.
2. Servizi acquistati da OffroServizi.it
Eventuali pagamenti effettuati direttamente a OffroServizi.it possono riguardare, ad esempio:
-
abbonamenti;
-
pubblicazione o maggiore visibilità degli annunci;
-
funzionalità aggiuntive;
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servizi promozionali;
-
altri servizi digitali messi a disposizione dalla piattaforma.
Prima dell’acquisto vengono indicate le caratteristiche e il prezzo del servizio scelto.
3. Diritto di recesso
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Per richiedere il recesso è possibile scrivere a:
indicando i dati necessari per identificare l’account e il pagamento effettuato.
Per i servizi digitali la cui esecuzione sia iniziata immediatamente su richiesta dell’utente, il diritto di recesso può essere limitato o escluso nei casi previsti dalla normativa vigente e previa acquisizione dei consensi eventualmente richiesti.
4. Rimborsi
Quando sussistono i presupposti per un rimborso, OffroServizi.it provvederà a effettuare il rimborso utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dal circuito della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
5. Abbonamenti
Gli eventuali abbonamenti possono essere disdetti secondo le modalità disponibili nell’area personale o contattando info@offroservizi.it.
La cancellazione impedisce i successivi rinnovi automatici, se previsti.
Salvo quanto previsto dal diritto di recesso o dalla normativa applicabile, la cancellazione di un abbonamento già iniziato non comporta automaticamente il rimborso del periodo già pagato.
6. Servizi tra utenti
OffroServizi.it facilita il contatto tra gli utenti della piattaforma.
Eventuali pagamenti, rimborsi, cancellazioni, contestazioni o problemi relativi a un servizio concordato direttamente tra gli utenti devono essere gestiti tra il cliente e la persona o il professionista che ha fornito il servizio, salvo che OffroServizi.it abbia espressamente assunto un diverso ruolo nella specifica transazione.
OffroServizi.it non garantisce pertanto il rimborso delle somme pagate direttamente da un utente a un altro utente.
7. Servizio non disponibile o problemi tecnici
Se un servizio a pagamento acquistato direttamente da OffroServizi.it non viene reso disponibile a causa di un problema imputabile alla piattaforma, l’utente può contattarci per richiedere assistenza.
Quando non sia possibile ripristinare il servizio acquistato, valuteremo il rimborso totale o parziale dell’importo corrisposto, secondo il caso e nel rispetto della normativa applicabile.
8. Richiesta di rimborso
Per richieste relative a cancellazioni, recesso o rimborsi è possibile scrivere a:
Nella richiesta è consigliabile indicare:
-
nome e cognome;
-
indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione;
-
servizio acquistato;
-
data del pagamento;
-
motivo della richiesta.
La richiesta verrà esaminata e riceverai una risposta all’indirizzo e-mail associato al tuo account.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a pagamenti, cancellazioni e rimborsi:
OffroServizi.it
E-mail: info@offroservizi.it